Điều khoản dịch vụ TalkBridge

Phiên bản 1.0 · Có hiệu lực từ 2026-11-06

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng ứng dụng di động TalkBridge và các dịch vụ trực tuyến liên quan ("Dịch vụ"), do 株式会社国際テクノロジーセンター (KTC Co., Ltd.) ("chúng tôi") vận hành.

Điều 1 (Phạm vi áp dụng)

1. Điều khoản này áp dụng cho mọi quan hệ giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.

1. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này.
2. Nếu bạn dùng Dịch vụ thay mặt công ty hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này, và khi đó "bạn" bao gồm tổ chức đó.
3. Việc xử lý thông tin cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư, là một phần của Điều khoản này.

Điều 2 (Dịch vụ)

1. Dịch vụ chuyển giọng nói thu qua micro của thiết bị thành văn bản theo thời gian thực, dịch sang các ngôn ngữ bạn chọn và, sau khi cuộc họp kết thúc, soạn biên bản cuộc họp bằng trí tuệ nhân tạo (AI).

1. Việc ghi lời, dịch và tạo biên bản cần kết nối internet và các chức năng do bên thứ ba cung cấp.
2. Phiên làm việc (bản ghi và biên bản) được lưu trên thiết bị của bạn. Chỉ khi bạn chọn thì mới được sao lưu lên cloud. Dự án (tên, bối cảnh, từ vựng) được lưu vào tài khoản và đồng bộ giữa các thiết bị của bạn.
3. Tính năng, ngôn ngữ và thời lượng sử dụng được hiển thị trong ứng dụng hoặc theo cách chúng tôi chỉ định. Thời lượng sử dụng có thể bị giới hạn.

Điều 3 (Điều kiện sử dụng)

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Dịch vụ không hướng tới trẻ em.

1. Nếu dùng Dịch vụ cho công việc, bạn phải có thẩm quyền chấp nhận Điều khoản này thay mặt công ty của mình.
2. Nếu phát hiện bạn không đáp ứng Điều này, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc xóa tài khoản.

Điều 4 (Tài khoản)

1. Bạn cần có tài khoản (địa chỉ email, tài khoản Google hoặc Apple ID) để sử dụng Dịch vụ.

1. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và giữ an toàn thông tin đăng nhập. Hoạt động trong tài khoản được coi là hoạt động của bạn, trừ khi phát sinh từ nguyên nhân thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
2. Nếu nghi ngờ bị sử dụng trái phép, hãy liên hệ ngay ktc-services@ktcc.co.jp.
3. Mỗi tài khoản do một người sử dụng.

Điều 5 (Ghi âm, sự đồng ý và tuân thủ pháp luật)

1. Bạn quyết định có ghi âm hay không và khi nào ghi âm.

1. Trước khi bắt đầu ghi âm, bạn phải xác nhận và tuân thủ các điều sau:
2. (1) Bạn có quyền ghi âm và gửi âm thanh đến các bên xử lý của Dịch vụ (Chính sách quyền riêng tư, Mục 5).
3. (2) Khi pháp luật, quy định của nơi làm việc, hợp đồng hoặc quy tắc cuộc họp yêu cầu, bạn thông báo cho người tham gia về việc ghi âm và có được sự đồng ý của họ. Luật về ghi âm và quyền riêng tư khác nhau theo quốc gia, khu vực; một số nơi yêu cầu mọi người tham gia đều đồng ý.
4. (3) Bạn không ghi âm các cuộc trò chuyện mà bạn không có quyền ghi hoặc bị cấm bởi nghĩa vụ bảo mật.
5. (4) Nếu ghi âm trẻ em hoặc người chưa thành niên, bạn có được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
6. (5) Bạn không dùng Dịch vụ để giám sát lén, nghe lén hoặc bất kỳ mục đích trái pháp luật nào khác.
7. Chúng tôi không kiểm tra việc bạn có tuân thủ khoản 2 hay không. Giữa bạn và chúng tôi, trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn chịu trách nhiệm về việc có được sự đồng ý của người tham gia và về nội dung bạn ghi.

Điều 6 (Kết quả do máy tạo ra và biên bản AI)

1. Bản ghi, bản dịch và biên bản do phần mềm và mô hình AI tạo tự động. Chúng có thể có lỗi, thiếu sót, dịch sai, sai tên hoặc con số, và nội dung không khớp với lời đã nói. Độ chính xác phụ thuộc vào chất lượng âm thanh, cách phát âm, tiếng ồn, ngôn ngữ và ngữ cảnh.

1. Bạn phải đối chiếu mọi điều quan trọng (tên, con số, ngày, quyết định, cam kết) với những gì thực sự đã nói.
2. Không dùng kết quả làm căn cứ duy nhất cho quyết định pháp lý, y tế, tài chính, an toàn hoặc khẩn cấp, hay làm biên bản chính thức, bản dịch công chứng hoặc thay thế phiên dịch viên.
3. Bạn chịu trách nhiệm về cách sử dụng kết quả, trừ khi chúng tôi có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.

Điều 7 (Hành vi bị cấm)

Bạn không được:

1. vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác (quyền riêng tư, bí mật, sở hữu trí tuệ hay quyền khác);

1. ghi âm người khác khi không có cơ sở hợp pháp, hoặc dùng Dịch vụ để quấy rối, theo dõi, lừa đảo hay phân biệt đối xử;
2. gửi, lưu hoặc tạo nội dung trái pháp luật, xâm phạm hoặc có hại;
3. dò quét, tấn công, làm quá tải hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn tốc độ hay hạn mức của Dịch vụ hoặc của các bên xử lý;
4. dịch ngược, sao chép, bán lại, thu thập dữ liệu hàng loạt, hoặc trích xuất, chia sẻ khóa hay token truy cập, trừ khi pháp luật cho phép;
5. dùng Dịch vụ để xây dựng dịch vụ nhận dạng giọng nói hoặc dịch thuật cạnh tranh, hay dùng kết quả của Dịch vụ để huấn luyện mô hình AI;
6. dùng Dịch vụ ở nơi có thể gây nguy hiểm cho tính mạng, an toàn của con người (ví dụ hệ thống an toàn hoặc gọi khẩn cấp); hoặc
7. có hành vi khác mà chúng tôi cho là không phù hợp một cách hợp lý theo mục đích của Điều khoản này.

Điều 8 (Nội dung của bạn)

1. "Nội dung của bạn" gồm âm thanh, bản ghi, bản dịch, biên bản, tên dự án, bối cảnh và từ vựng do bạn tạo hoặc gửi.

1. Quyền đối với Nội dung của bạn thuộc về bạn hoặc chủ sở hữu hợp pháp. Chúng tôi không tuyên bố sở hữu.
2. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, có giới hạn để lưu trữ, xử lý, truyền và hiển thị Nội dung của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ và hỗ trợ Dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Việc này gồm gửi nội dung đến các bên xử lý nêu trong Chính sách quyền riêng tư.
3. Bạn bảo đảm có các quyền và sự cho phép cần thiết để cấp giấy phép này, kể cả sự đồng ý của người tham gia khi cần.
4. Chúng tôi không dùng Nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI của chúng tôi. Như nêu tại Mục 6 của Chính sách quyền riêng tư, điều khoản đã công bố của các bên xử lý quy định rằng họ không dùng nội dung khách hàng để huấn luyện mô hình của họ.
5. Kết quả do máy tạo ra được cung cấp cho bạn sử dụng. Nếu có quyền phát sinh đối với kết quả đó, chúng tôi không tuyên bố quyền nào, nhưng không bảo đảm kết quả không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Điều 9 (Quyền của chúng tôi; phần mềm mã nguồn mở)

1. Quyền đối với ứng dụng, thương hiệu, thiết kế và phần mềm thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi.

1. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để dùng ứng dụng trên thiết bị của bạn theo Điều khoản này.
2. Ứng dụng có chứa phần mềm mã nguồn mở, theo giấy phép riêng và được liệt kê trong ứng dụng (Cài đặt → Giấy phép mã nguồn mở).

Điều 10 (Dịch vụ của bên thứ ba)

1. Dịch vụ dựa vào các dịch vụ của bên thứ ba như nhận dạng giọng nói và dịch thuật, biên bản AI, lưu trữ cloud, đăng nhập và cửa hàng ứng dụng. Các dịch vụ này có thể bị gián đoạn, thay đổi hoặc ngừng.

1. Khi áp dụng, bạn cũng phải tuân theo điều khoản của họ (ví dụ điều khoản cửa hàng của Apple và Google).
2. Chính sách quyền riêng tư nêu các nhà cung cấp xử lý dữ liệu. Trừ khi chúng tôi có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố của dịch vụ bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều 11 (Thay đổi và gián đoạn)

1. Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc ngừng tính năng và ngôn ngữ. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể nội dung của Dịch vụ, chúng tôi sẽ báo trước một thời gian hợp lý.

1. Chúng tôi có thể gián đoạn toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì bảo trì, sự cố, thiên tai, dịch vụ bên thứ ba ngừng hoạt động hoặc lý do bất khả kháng khác, và sẽ thông báo trước khi có thể.
2. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục hay không có lỗi.

Điều 12 (Tạm ngừng, chấm dứt và rời khỏi Dịch vụ)

1. Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng (Tài khoản → Xóa tài khoản, hoặc Cài đặt → Xóa tài khoản).

1. Chúng tôi có thể tạm ngừng quyền truy cập hoặc chấm dứt hợp đồng, có thông báo trước (hoặc thông báo sau trong trường hợp khẩn cấp), nếu:
2. (1) bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại Điều khoản này;
3. (2) pháp luật yêu cầu;
4. (3) cần thiết để bảo vệ Dịch vụ, người dùng khác hoặc bên thứ ba;
5. (4) bạn không đáp ứng Điều 3; hoặc
6. (5) tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sau khi đã thông báo.
7. Khi có thể, chúng tôi sẽ nêu lý do và cho bạn cơ hội khắc phục.
8. Việc xử lý dữ liệu khi chấm dứt được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Điều 13 (Thông tin cá nhân)

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư.

Điều 14 (Từ chối bảo đảm)

1. Chúng tôi không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, phù hợp với mục đích cụ thể hay không xâm phạm của Dịch vụ và kết quả của Dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có".

1. Khoản 1 không loại trừ trách nhiệm do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi, hay trách nhiệm mà chúng tôi phải chịu theo Luật Hợp đồng tiêu dùng hoặc quy định bắt buộc khác.

Điều 15 (Giới hạn trách nhiệm)

1. Khi chúng tôi phải bồi thường thiệt hại cho bạn liên quan đến Dịch vụ, trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn ở thiệt hại trực tiếp thông thường.

1. Tổng trách nhiệm theo khoản 1 được giới hạn ở 10.000 yên.
2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mất lợi nhuận, dù có lường trước được hay không, trừ khi chúng tôi có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.
3. Các khoản 1 đến 3 không áp dụng cho thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi (kể cả của người đại diện, nhân viên và người khác mà chúng tôi sử dụng), hoặc thiệt hại liên quan đến tính mạng hoặc thân thể.
4. Nếu bạn là người tiêu dùng theo Luật Hợp đồng tiêu dùng, Điều này chỉ áp dụng trong phạm vi phù hợp với Luật đó và các quy định bắt buộc khác.

Điều 16 (Bồi hoàn của người dùng doanh nghiệp)

Nếu dùng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh, trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bồi hoàn cho chúng tôi các chi phí và thiệt hại hợp lý phát sinh do bên thứ ba khiếu nại chúng tôi vì việc bạn ghi âm khi chưa có sự đồng ý cần thiết hoặc vi phạm Điều 5 hay Điều 7. Điều này không áp dụng cho người tiêu dùng.

Điều 17 (Bất khả kháng)

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm hoặc không thực hiện Điều khoản này do thiên tai, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, mất điện, sự cố đường truyền hoặc dịch vụ cloud, mạng của bên thứ ba, thay đổi pháp luật hoặc sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Điều 18 (Thay đổi Điều khoản)

1. Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản này khi: (1) thay đổi phù hợp với lợi ích chung của người dùng; hoặc (2) thay đổi không trái với mục đích của hợp đồng và hợp lý xét về sự cần thiết của thay đổi, tính phù hợp của nội dung mới và các hoàn cảnh khác. 2. Chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email ít nhất 30 ngày trước ngày có hiệu lực, nêu rõ việc thay đổi, nội dung và ngày có hiệu lực. Chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi nhỏ (như sửa lỗi chính tả) mà không thông báo. 3. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn dùng Dịch vụ vào hoặc sau ngày có hiệu lực, bạn được coi là đã đồng ý với thay đổi. 4. Thay đổi không áp dụng cho tranh chấp đã phát sinh trước đó.

Điều 19 (Chuyển nhượng)

1. Bạn không được chuyển nhượng vị trí hoặc quyền, nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý trước của chúng tôi.

1. Chúng tôi có thể chuyển nhượng khi chuyển giao hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, và sẽ thông báo cho bạn.

Điều 20 (Tính độc lập của các điều khoản)

Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu hoặc không thi hành được, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

Điều 21 (Toàn bộ thỏa thuận; ngôn ngữ)

1. Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ.

1. Điều khoản này được cung cấp bằng tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Việt. Nếu có khác biệt, bản tiếng Nhật được ưu tiên, trừ khi luật bắt buộc quy định khác.

Điều 22 (Luật áp dụng và thẩm quyền)

1. Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Nhật Bản.

1. Tòa án Quận Tokyo là tòa án sơ thẩm có thẩm quyền theo thỏa thuận (không độc quyền) đối với tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, theo các quy định bắt buộc cho phép người tiêu dùng khởi kiện hoặc bị kiện tại tòa án nơi cư trú.
2. Nếu có tranh chấp, trước hết vui lòng liên hệ ktc-services@ktcc.co.jp. Chúng tôi sẽ trao đổi thiện chí.

Điều 23 (Liên hệ)

株式会社国際テクノロジーセンター (KTC Co., Ltd.) First Square Gotanda 7F, 1-21-13 Higashi-Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0022, Nhật Bản Đại diện: Masao Yamazaki, Giám đốc đại diện (Representative Director) ktc-services@ktcc.co.jp

Câu hỏi: ktc-services@ktcc.co.jp