TalkBridge プライバシーポリシー

バージョン 1.0 · 施行日 2026-11-06

1. 事業者と窓口

• 事業者： 株式会社国際テクノロジーセンター（KTC Co., Ltd.、以下「当社」） • 所在地： 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田7F • 代表者： 代表取締役 山崎 正雄 • 個人情報保護管理者： 友成 祐二 • 窓口： ktc-services@ktcc.co.jp（電話 03-5475-3614、営業日）

当社は、モバイルアプリ「TalkBridge」（以下「本サービス」）において、本ポリシーに従い個人情報を取り扱います。

2. 要点

• 録音中の音声は、音声認識・翻訳サービス事業者（以下「音声認識事業者」）にリアルタイムで送信されます。TalkBridgeは録音音声を保存しません。アプリは音声を保存せず、当社のサーバーも音声を受信しません。音声認識事業者は、公開している規約で、リアルタイムのリクエストは一時的に処理され保存されないと説明しています。音声と文字起こしは、同事業者の日本リージョンで処理されます。ただし同事業者は米国に本社を置く会社であるため、日本国外の提供先として扱います。 • 会議の終了後、議事録の作成のため、原文の文字起こしテキストが当社サーバー経由でAnthropic PBC（米国のAI企業、以下「Anthropic」）に送信されます。 • 文字起こしと議事録は端末に保存されます。クラウド（東京）へのバックアップは任意で、初期設定はオフです。 • プロジェクト（名称、コンテキスト、用語）は、アカウントに紐づけて当社のクラウドに保存され、端末間で同期されます。 • 当社は個人情報を販売せず、広告も表示せず、本アプリには広告・分析のSDKを含みません。 • アカウントはアプリ内で削除できます。一部の記録は限られた期間残ります（第9項）。

3. 取り扱う情報

• アカウント — メールアドレス、表示名（任意）、アカウントID、ログイン方法（メール／パスワード、Google、Apple）。ログイン用トークンは端末の安全な保管領域に保存 — 当社のアカウント基盤（AWS上のAmazon Cognito、東京）。GoogleまたはAppleでログインする場合は各社 • 会議音声 — 録音中のマイク音声 — 端末から音声認識事業者へリアルタイム送信。アプリも当社も保存しません • 文字起こし・翻訳 — 音声から認識・翻訳されたテキスト — 端末に返送され、端末に保存。クラウドバックアップをオンにしない限り、当社は保存しません • 議事録 — 原文の文字起こしテキストに基づくAI要約 — 文字起こしテキストは当社サーバー経由でAnthropicへ。議事録は端末に返送 • プロジェクト — 入力したプロジェクト名、コンテキスト、用語ペア — 端末と当社クラウド（東京）。コンテキストと用語は、翻訳精度向上のため録音のたびに音声認識事業者にも送信 • クラウドバックアップ（任意） — 文字起こしと議事録のファイル — 当社クラウドストレージ（東京）、アカウントに紐づけ • プランと利用状況 — プラン、残り通訳時間、利用時間、セッションの開始・終了時刻と長さ（内容は含みません）、議事録の作成回数 — 当社データベース（東京） • 決済 — 有料の購入を行った場合に限り、購読・追加購入の記録とStripeのお客様ID・購読ID。カード番号は当社では取得・保存せず、Stripeが取り扱います — Stripe、当社データベース • 診断情報 — 不具合時のエラーコード、画面、短い技術情報、アプリのバージョン、OSとそのバージョン、アカウントIDとメールアドレス。会議内容は含みません — 当社データベース（東京） • 技術ログ — リクエストID、エラー名、時刻。通信事業者やホスティング事業者は、通常の運用の一部としてIPアドレスを認識します — 当社ホスティング（東京） • お問い合わせ — お送りいただいた内容 — 当社のメール

連絡先、位置情報、写真、広告ID、その他の端末識別子は取得せず、プッシュ通知も使用しません。

取得方法

上記の情報は、利用者が入力したもの、利用者の端末から自動的に送信されるもの、および本サービスの利用の過程で生成されるものです。GoogleまたはAppleでログインする場合、各社から氏名、メールアドレス、IDが提供されます。

4. 利用目的と法的根拠

当社は、取り扱う情報を次の目的に利用します。

1. ご依頼のサービス（アカウント、文字起こし、翻訳、議事録、同期、バックアップ）の提供（契約の履行。法令上必要な場合は、事業者へのデータ送信に関する同意）

1. サービスの安全・稼働の維持（セキュリティ、不正防止、不具合対応、容量・費用管理）（正当な利益、法的義務）
2. プラン、決済、利用枠、カスタマーサポートの管理（契約の履行、法的義務）
3. 法令の遵守と紛争への対応（法的義務、正当な利益）

広告、プロファイリング、販売には利用しません。同意または適法な根拠なく、上記以外の目的には利用しません。

5. 提供先（委託先）

当社は、当社の指示に従ってデータを取り扱う事業者（委託先）を利用します。委託先に、利用者コンテンツを自らの目的で利用することは認めません。委託先の一覧は、ご請求により ktc-services@ktcc.co.jp からご案内します。

• 音声認識・翻訳サービス事業者 — リアルタイムの音声認識・翻訳 — 会議音声、プロジェクトのコンテキストと用語、連続性のための直近の文字起こしテキスト — 日本（同事業者の日本リージョン）。同事業者の本社は米国で、アカウント・利用状況データは米国で取り扱われることがあります • Anthropic PBC — AI議事録（Claude） — 原文の文字起こしテキストと選択した言語 — 米国。処理はその他の地域で行われることがあります • Amazon Web Services（AWS） — ホスティング、データベース、ファイル保存、ログイン基盤（Amazon Cognito）、ログ — アカウント、プロジェクト、利用状況、任意のクラウドファイル、診断情報 — 日本・東京（ap-northeast-1） • Google／Apple — 利用者が「Googleで続行」または「Appleでサインイン」を選んだ場合のログイン — 各社から返される氏名、メールアドレス（Appleの非公開リレーアドレスを含む）、ID — 米国その他各社が処理を行う国 • Stripe — ウェブでの決済 — メールアドレス、決済情報、購読 — 米国その他Stripeが処理を行う国 • ウェブサイトのホスティング事業者 — 当社ウェブサイトのホスティング — 訪問者のIPアドレスとリクエスト情報 — グローバル

次の場合にも情報を開示することがあります。(a) 法令または正当な法的要請がある場合、(b) 権利・安全・セキュリティを守るために必要な場合、(c) 合併・買収・事業譲渡の承継先に対して（利用者に通知します）。利用者自身が共有（コピー、共有シート）した内容は、当社の管理を離れます。当社は共同利用を行いません。

6. AIによる処理と学習への不使用

音声認識、翻訳、議事録は、第三者のAIモデルによって生成されます。当社は、ご利用の機能に必要な情報のみを送信します。出力には誤りがあり得ます。当社は、自動処理のみに基づいて、利用者に法的効果または同様の重大な影響を及ぼす決定を行いません。

当社は、利用者コンテンツを、当社のAIモデルの学習に使用しません。また、Anthropicの商用規約および音声認識事業者の利用規約には、顧客コンテンツを自社モデルの学習に使用しない旨が定められています。

7. 他の人の録音

会議を録音すると、他の人の声や発言も記録されます。法令、勤務先の規則または契約により必要な場合は、参加者に通知し同意を得る責任は利用者にあります（利用規約第5条）。会議内容には、健康、信条、機密の事業情報などの機微な情報が含まれることがあります。権利がない場合は録音しないでください。当社は、そのような情報を意図的に探索または利用しません。参加者として録音について知りたい場合は、録音した方にお問い合わせください。ktc-services@ktcc.co.jp にご連絡いただくこともできます。

8. 保存場所と国外への移転

当社のシステムは日本（東京）にあります。一方、次の事業者は日本国外で個人データを取り扱います。

• 音声認識事業者：本社は米国です。音声と文字起こしは、同事業者の日本リージョンで処理されます。同事業者は米国に本社を置く会社で、アカウント、利用状況、サポートに関するデータを米国のシステム・担当者が取り扱うことがあるため、外国にある提供先として扱います。 • Anthropic：米国の会社です。文字起こしテキストは米国で処理されますが、その他の地域で処理される場合があります。議事録が日本国内のみで処理されるとは表示しません。 • Google、Apple、Stripe：米国その他の国。

個人情報保護法第28条に基づくご案内。 国名は米国です（Anthropicの再委託先など、その他の国で処理される場合があります）。米国には、個人情報保護を包括的に定める単一の連邦法はなく、分野別・州別の法令があります。詳しくは、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている米国の制度に関する情報をご参照ください。これらの事業者は、契約条件に基づき、当社の指示に従った処理、利用者コンテンツの自社モデルの学習への不使用、通信の暗号化、削除、再委託先の管理その他の措置を講じています。その他の国および具体的な措置については、ご請求により ktc-services@ktcc.co.jp からご案内します。

同意の取得。 最初の録音の前に、アプリ内で、音声および文字起こしテキストを国外の事業者を含む提供先に送信することについて、同意をお願いします。同意しない場合、録音機能はご利用いただけません。同意は、アカウントを削除することで撤回できます（個別の提供の停止は、第10項のとおりご請求ください）。

• EEA・英国の利用者： 標準契約条項や十分性認定等の保護措置に基づき移転します。 • ベトナムの利用者： ベトナム法で必要とされる場合、国外移転に関する書類を整備します。

9. 保存期間と削除

• 音声 — TalkBridgeは保存しません。 • 端末内の文字起こし・議事録 — 利用者がセッションまたはアプリを削除するか、アカウントを削除するまで。 • クラウドバックアップ — アカウントを削除するまで。現時点でアプリから個別のファイルを削除することはできません。個別の削除は ktc-services@ktcc.co.jp へご請求ください（30日以内に対応します）。 • プロジェクト — プロジェクトまたはアカウントを削除するまで。 • アカウント・プラン・利用状況 — アカウントを削除するまで。 • セッション記録（時刻・長さ。内容は含みません） — 最長365日、またはアカウントを削除するまで。 • 決済・申請の記録 — 承認・却下済みの申請は最長365日。会計・税務で法令上保存が必要な記録は、その期間。 • 診断情報 — 30日。 • サーバーログ — 7日。 • アカウント削除の記録（アカウントID、メールアドレス、状態） — 90日（削除の完了と古いログインの拒否のため）。 • バックアップ — データベースの時点復元用バックアップに、削除済みのデータが最長35日間残ることがあります。 • 第三者 — 各事業者の方針に従います。Stripeは法令で必要な決済記録を保持します。Anthropicは、公開資料によれば、入力・出力を原則として受領から30日以内に削除します（法令、規約の執行、別段の合意がある場合を除く）。音声認識事業者は、公開している規約で、リアルタイムの音声と文字起こしを保存しないとしています。

アカウントの削除。 アカウント → アカウント削除（または設定 → アカウント削除）で、DELETE と入力して実行します。当社側のアカウント、プロジェクト、クラウドファイル、セッションを削除し、当社が管理する購読を解約します。端末内のデータも消去されます。アプリを使えない場合は、登録したメールアドレスから ktc-services@ktcc.co.jp へご連絡ください。共有の組織に属するアカウントでは、個人の識別情報を削除しますが、組織の利用履歴は残ることがあります。アプリのみを削除した場合も、端末内のデータはアプリとともに削除されます。

10. 利用者の選択と権利

アプリ内で、セッションの削除、クラウドバックアップのオン／オフ（設定）、プロジェクトの編集・削除、アカウントの削除ができます。それ以外のご請求は、次の手続きで受け付けます。

• 請求方法： アカウントに登録したメールアドレスから ktc-services@ktcc.co.jp へご連絡ください。ご本人（代理人の場合は代理権）を確認させていただきます。 • 回答時期： 遅滞なく、遅くとも30日以内に回答します。 • 手数料： 無料です。 • 日本（個人情報保護法）： 保有個人データの利用目的の通知、開示（電磁的方法を含む）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を、同法の定めるところにより請求できます。 • EEA・英国（GDPR）： 当社がこれらの地域の利用者にサービスを提供する範囲で、アクセス、訂正、消去、制限、異議、データポータビリティ、同意の撤回の権利があり、監督機関に申し立てることもできます。 • ベトナム： 個人データ保護に関する現行法令（政令13/2023/ND-CPおよびこれに代わる法令を含む）に定める権利（知る権利、同意・同意の撤回、閲覧、訂正、削除、処理の制限、異議、データ提供の請求、苦情申立て）があります。 • カリフォルニア（CCPA/CPRA）： 当社に適用される場合、知る、削除、訂正、販売・共有のオプトアウトの権利があります。当社は個人情報を販売・共有しません。権利を行使したことを理由に不利益な取扱いはしません。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、当社が公表している個人データの安全管理措置（組織的・人的・物理的・技術的措置。https://www.ktcc.co.jp/privacy/ ）に従うほか、本サービスについて次の措置を講じています。

• 個人情報保護管理者の設置、および運営用の管理機能へのアクセス権限の管理。 • 通信の暗号化（HTTPS/TLS）、当社クラウド上の保存データの暗号化、アクセス制御。 • ログイン用トークンの、端末の安全な保管領域への保存。 • 期限付きの署名付きリンクによるクラウドファイルの取扱い。 • ログを技術情報に限定すること。 • 第8項のとおり、個人データを取り扱う外国の制度を把握するよう努めること。

完全に安全なオンラインサービスはなく、当社は絶対的な安全を保証できません。個人データの漏えい等が利用者に影響する場合は、法令に従い、利用者および関係当局に通知します。端末内のデータは、端末自体のセキュリティで保護されます。画面ロックをご利用ください。

12. 未成年者

本サービスは18歳以上の方向けであり、子どもを対象としていません。18歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。取得した可能性がある場合は、ktc-services@ktcc.co.jp までご連絡ください。確認のうえ削除します。

13. ウェブサイトとCookie

当社のウェブサイトは、言語の選択を記憶するためのブラウザのローカルストレージの設定のみを使用します。広告・分析のCookieやトラッキングは使用しません。ホスティング事業者は、標準的なサーバーログ（IPアドレス、リクエスト時刻）を処理します。

14. 変更

取扱いが変わる場合は、本ポリシーを更新し、新しい版と施行日を表示します。重要な変更は、効力発生日の少なくとも30日前までに、アプリ内またはメールで通知します。法令で必要な場合は、改めて同意をお願いします。

15. お問い合わせ・苦情窓口

株式会社国際テクノロジーセンター（KTC Co., Ltd.）個人情報保護管理者 友成 祐二 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田7F ktc-services@ktcc.co.jp ／ 電話 03-5475-3614（営業日）

苦情やご相談は、上記の窓口で受け付けます。個人情報保護委員会（または、お住まいの地域の監督機関）に申し立てることもできます。

本ポリシーは、日本語、英語、ベトナム語で提供されます。内容に相違がある場合は、強行法規が別段の定めをしない限り、日本語版が優先します。

お問い合わせ: ktc-services@ktcc.co.jp